Comparaison

Foire Aux Questions

Toiles et Tissus

  • De quoi sont composées les toiles de stores primrose.fr
    Les toiles de nos stores monobloc standard, demi-coffre et coffre entier, sont fabriquées à partir de polyester 300 g/m². Nous proposons également des tissus en acrylique d'une densité de 300 g/m². Tous les tissus de nos toiles sont imperméables, imputrescibles, et protégés contre les rayons UV. Nos tissus sont extrêmement robustes et pourront être facilement nettoyés avec une éponge. Les différentes fibres du tissu en acrylique sont composées de matériaux de couleurs. Si vous faites une vue de coupe d'une toile en acrylique, les différentes fibres auront la même couleur à l'intérieur qu'à l'extérieur. Les couleurs des toiles en acrylique seront résistantes aux intempéries et garderont leur éclat plus longtemps qu'aucun autre tissu.
  • Les toiles sont-elles imperméables ?
    Bien évidemment. Nous avons conçu nos toiles de stores pour qu'elles soient efficaces non seulement pour vous protéger du soleil pendant l'été, mais également pour qu'elles vous protègent d'une météo plus capricieuse. Nous testons régulièrement nos toiles pour en garantir l'imperméabilité.
  • Proposez-vous des toiles de rechange ?
    Nous proposons un très large choix de couleurs et de tailles pour vous permettre de faire évoluer le design de votre store tout au long de l'année. Il vous faudra moins d'une demi-heure pour changer la toile de votre store et apporter de la nouveauté et de la couleur dans votre jardin !

Entretien

Garantie

  • Quelle est la durée de la garantie de vos stores ?
    Nous offrons une garantie de 5 ans pour la structure et le moteur, et de 3 ans pour la toile, sur tous nos stores motorisés.

    Tous nous autres stores possèdent quant à eux une garantie de deux ans (toile et structure).
Guide pratique pour l'installation

Installation et Utilisation

  • Quelle est l'espace nécessaire à l'installation d'un store banne ? À quelle hauteur est-il conseillé de le monter ?
    La hauteur recommandée pour l'installation de nos stores bannes est de 2,5m / 3,5m. Cependant, si vous souhaitez installer votre store banne à une hauteur inférieure à celles que nous conseillons, veuillez au préalable vérifier qu'il y ait suffisamment d'espace pour que vos portes ou vos fenêtres puissent s'ouvrir correctement.

    Nos supports muraux de fixation sont d'une taille de 20 cm à la verticale. Veuillez vérifier soigneusement que vous possédez suffisamment d'espace pour la fixation du corps du store avant de commander. Nos stores monobloc manuels pourront être fixés sur les rives de toit ou sur des surfaces horizontales en utilisant des supports spécifiques. Nos stores demi-coffre pourront-eux être fixés sans avoir besoin d'acheter des supports supplémentaires. Pour toute question particulière que vous vous poserez au préalable de votre achat, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.

    La largeur et la projection de nos stores dépendent en fonction de chaque modèle, veuillez cliquer ici. Les dimensions particulières de chaque store sont indiquées sur les pages produits.
  • Quelle est l'inclinaison du store ?
    L'inclinaison du store dépendra du type de store que vous choisirez. Consultez notre comparatif des différentes gammes de stores que nous proposons.
  • Quelle est la longueur de projection de la toile ?
    La projection de nos toiles dépendra du type et de la taille du store que vous achetez. Cette information sera indiquée sur la page produit de chaque article. Voici une indication des projections disponibles par taille :

    • Largeur : 2,0 m, Projection 1,5 m
    • Largeur : 2,5 m, Projection 2,0 m
    • Largeur : 3,0 m, Projection 2,0 m ou 2,5 m
    • Largeur : 3,5 m, Projection 2,5 m
    • Largeur : 4,0 m, Projection 3,0 m
    • Largeur : 4,5 m, Projection 3,0 m
    • Largeur : 5,0 m, Projection 3,0 m
    • Largeur : 6,0 m, Projection 3,0 m


    Nous possédons également toute une gamme de store demi-coffre électrique et manuel dont les projections peuvent atteindre jusqu'à 4 mètres. Consulter notre gamme de stores en cliquant ici.
  • Combien de supports de fixation muraux sont fournis avec le store ?
    2 supports muraux de fixation sont fournis avec nos stores d'une largeur d'1,5m à 3 mètres. Nos stores d'une taille de 3,5m à 5,0m sont fournis avec trois supports muraux de fixation, et nos stores de 6 mètres seront fournis avec 4 supports muraux. Nous proposons également des supports supplémentaires, consultez notre sélection de pièces de rechange ou contacter notre service clientèle pour plus d'informations. Les supports pourront être placés près l'un de l'autre ou bien à chaque extrémité si nécessaire.
  • Comment contourner un tuyau de descente ? Disposez-vous de solutions de fixation adaptées à ce problème ?
    Nous ne proposons actuellement pas de supports spéciaux permettant de contourner ce problème. Vous pouvez utiliser une poutre pour éloigner suffisamment le mur et pallier à ce problème. Si vous avez des doutes quant à la meilleure manière de contourner ce problème, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle qui saura vous conseiller.
  • De quelle côté se situe la manivelle ?
    Lorsque le store banne se situe en face de vous, la manivelle se situera toujours sur la gauche, quel que soit le modèle que vous avez choisi. Veuillez noter que le moteur se situera également à gauche du store si vous avez choisi un store motorisé.
  • Le lambrequin peut-il être déroulé ou retiré ?
    Les lambrequins ne peuvent être déroulés, mais vous pouvez toujours les retirer pour les nettoyer. Nos lambrequins sont uniquement disponibles en forme de vague.
  • Proposez-vous des panneaux latéraux ?
    Nous ne proposons pas de panneaux latéraux pour nos stores.
  • De quelle manière les bras du store se replient-ils ?


    Voir l'image ci-dessus
  • Quelle est le niveau de compétence nécessaire à l'installation du store ?
    Tous nos stores sont conçus pour que n'importe qui puisse facilement les monter. Vous recevrez toutes les notices nécessaires en français, accompagnées de schémas explicatifs afin de faciliter au maximum le montage de votre store. Découvrez toutes nos instructions en cliquant ici.

    Toute personne possédant des notions basiques de bricolage sera capable de monter l'un de nos stores en une ou deux heures maximum. L'ensemble de l'installation pourra se faire seul à l'exception de la fixation du corps du store aux supports, la présence d'une deuxième personne est fortement recommandée. Les supports de fixation et les boulons à expansions que nous fournissons conviennent aux murs en brique et aux murs en pierre.
  • Combien de temps prend l'installation d'un store ?
    Avec les outils appropriés, le montage du store ne prendra pas plus de deux heures.

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